Putovanje s isteklom zelenom kartom uvijek je loša ideja, a Sheila Bergara je to naučila na teži način.
Prethodno su planovi Bergare i njezina supruga za odmor u tropima naglo prekinuti na šalteru za prijavu United Airlinesa. Ondje je predstavnik zrakoplovne tvrtke obavijestio Bergaru da ne može ući u Meksiko iz Sjedinjenih Država s isteklom zelenom kartom. Kao rezultat toga, United Airlines je uskratio paru da se ukrca na let za Cancun.
Sheilin suprug, Paul, rekao je da je zrakoplovna tvrtka pogriješila što je paru zabranila ukrcaj i pokvarila njihove planove za odmor. Inzistirao je na tome da bi obnova zelene karte njegove supruge omogućila da putuje u inozemstvo. Ali United se nije složio i stvar je smatrao zatvorenom.
Paul želi da United ponovno otvori njegovu žalbu i priznaje da je napravio pogrešku koja ga je koštala 3000 dolara da popravi.
On vjeruje da činjenica da je par idućeg dana avionom Spirit Airlines odletio u Meksiko ilustrira njegov slučaj. Ali je li?
Prošlog su proljeća Paul i njegova supruga prihvatili pozive za srpanjsko vjenčanje u Meksiku. Međutim, Sheila, uvjetno stalni stanovnik Sjedinjenih Država, imala je problem: upravo joj je istekla zelena karta.
Unatoč činjenici da je na vrijeme podnijela zahtjev za novu boravišnu dozvolu, proces odobravanja trajao je 12-18 mjeseci. Znala je da nova zelena karta vjerojatno neće stići na vrijeme za put.
Putnik veteran Paul malo je istraživao čitajući vodič na web stranici meksičkog konzulata. Na temelju tih informacija utvrdio je da Sheilina istekla zelena karta neće spriječiti odlazak u Cancun.
“Dok smo čekali novu zelenu kartu moje žene, primila je obrazac I-797. Ovaj dokument produžio je uvjetnu zelenu kartu za još dvije godine”, objasnio mi je Paul. "Tako da nismo očekivali probleme s Meksikom."
Uvjereni da je sve u redu, par je putem Expedije rezervirao direktni let iz Chicaga za Cancun i veselio se putovanju u Meksiko. Više nisu razmatrali istekle zelene karte.
Sve do dana kada budu spremni za odlazak na putovanje u tropske krajeve. Od tada putovanje u inozemstvo s isteklom zelenom kartom očito nije dobra ideja.
Par je planirao popiti kokosov rum na karipskoj plaži prije ručka, stigavši u zračnu luku rano tog jutra. Odlaskom do šaltera United Airlinesa, predali su sve dokumente i strpljivo čekali kartu za ukrcaj. Ne očekujući probleme, razgovarali su dok je zajednički agent tipkao po tipkovnici.
Kad ukrcajna karta nakon nekog vremena nije izdana, par se počeo pitati koji je razlog kašnjenja.
Mrzovoljna agentica podigla je pogled sa zaslona računala kako bi priopćila loše vijesti: Sheila nije mogla putovati u Meksiko s isteklom zelenom kartom. Njezina valjana filipinska putovnica također je sprječava da prođe imigracijsku proceduru u Cancunu. Agenti United Airlinesa rekli su im da joj je potrebna meksička viza za ukrcaj na let.
Paul je pokušao urazumiti predstavnika, objašnjavajući da obrazac I-797 zadržava snagu zelene karte.
“Rekla mi je ne. Zatim nam je agent pokazao interni dokument u kojem je stajalo da je United kažnjen jer je odnio nositelje I-797 u Meksiko,” rekao mi je Paul. “Rekla nam je da to nije politika zrakoplovne kompanije, već politika meksičke vlade.”
Paul je rekao da je siguran da je agent pogriješio, ali je shvatio da nema smisla dalje raspravljati. Kad predstavnik predloži da Paul i Sheila otkažu svoj let kako bi mogli zaraditi United kredit za buduće letove, on pristaje.
"Mislim da ću kasnije poraditi na tome s Unitedom", rekao mi je Paul. “Prvo, moram smisliti kako da nas odvede u Meksiko na vjenčanje.”
Paul je ubrzo obaviješten da je United Airlines otkazao njihovu rezervaciju i ponudio im kredit od 1147 dolara za budući let za propušteni let za Cancun. Ali par je rezervirao putovanje putem Expedije, koja je strukturirala putovanje kao dvije jednosmjerne karte koje nisu bile povezane jedna s drugom. Stoga su povratne karte za Frontier nepovratne. Avioprijevoznik je paru naplatio 458 dolara naknade za otkazivanje i dao 1146 dolara kao kredit za buduće letove. Expedia je paru naplatila i naknadu za otkazivanje od 99 dolara.
Paul je tada svoju pozornost usmjerio na Spirit Airlines, za koji se nada da neće stvarati toliko problema kao United.
“Rezervirao sam Spiritov let za sljedeći dan kako ne bismo propustili cijelo putovanje. Last minute ulaznice koštaju preko 2000 dolara,” rekao je Paul. "To je skup način da se isprave greške Uniteda, ali nemam izbora."
Sljedeći dan, par je pristupio šalteru za prijavu na let Spirit Airlinesa s istim dokumentima kao i dan prije. Paul je uvjeren da Sheila ima sve što je potrebno za uspješno putovanje u Meksiko.
Ovaj put je potpuno drugačije. Dokumente su predali osoblju Spirit Airlinesa, a par je bez odlaganja dobio karte za ukrcaj.
Nekoliko sati kasnije službenici meksičke imigracije utisnuli su pečat u Sheilinu putovnicu, a ubrzo je par napokon uživao u koktelima uz more. Kad su Bergarasi napokon stigli u Meksiko, njihovo putovanje je bilo bez ikakvih događaja i ugodno (što ih je, prema Paulu, opravdavalo).
Kada se par vratio s odmora, Paul je bio odlučan pobrinuti se da se sličan fijasko ne dogodi nekom drugom vlasniku zelene karte.
After submitting his complaint to United Airlines and not receiving confirmation that she made a mistake, Paul sent his story to tip@thepointsguy.com and asked for help. In no time, his disturbing story arrived in my inbox.
Kad sam pročitao Paulov izvještaj o tome što se dogodilo tom paru, osjećao sam se užasno zbog onoga kroz što su prošli.
Međutim, također sumnjam da United nije učinio ništa loše odbivši dopustiti Sheili da otputuje u Meksiko s isteklom zelenom kartom.
Tijekom godina obradio sam tisuće pritužbi potrošača. Veliki postotak ovih slučajeva uključuje putnike koji su zbunjeni zahtjevima za tranzit i ulazak na prekomorska odredišta. Ovo nikada nije bilo istinitije tijekom pandemije. Zapravo, odmore visokokvalificiranih i iskusnih međunarodnih putnika pokvarila su kaotična ograničenja putovanja koja se brzo mijenjaju uzrokovana koronavirusom.
Međutim, pandemija nije uzrok Paulove i Sheile situacije. Neuspjeh odmora uzrokovan je nerazumijevanjem složenih pravila putovanja za stalne stanovnike Sjedinjenih Država.
Pregledao sam trenutačne informacije koje je dostavio meksički konzulat i još jednom sam provjerio ono za što vjerujem da je slučaj.
Loše vijesti za Paula: Meksiko ne prihvaća obrazac I-797 kao valjanu putnu ispravu. Sheila je putovala s nevažećom zelenom kartom i filipinskom putovnicom bez vize.
United Airlines učinio je pravu stvar uskrativši joj ukrcaj na let za Meksiko.
Nositelji zelene karte ne bi se trebali oslanjati na dokument I-797 za dokazivanje boravka u SAD-u u stranoj zemlji. Ovaj obrazac koriste američki imigracijski službenici i omogućuje vlasnicima zelene karte povratak kući. Ali nijedna druga vlada nije dužna prihvatiti produženje I-797 kao dokaz rezidenta u SAD-u – najvjerojatnije neće.
Zapravo, meksički konzulat je jasno naveo da je na obrascu I-797 s isteklom zelenom kartom zabranjen ulazak u zemlju, a putovnica i zelena karta stalnog stanovnika moraju biti neistekle:
Podijelio sam ovu informaciju s Paulom, ističući da ako United Airlines dopusti Sheili da se ukrca u zrakoplov, a njoj se uskrati ulazak, riskiraju novčanu kaznu. Provjerio je priopćenje konzulata, ali me podsjetio da ni Spirit Airlines nije pronašao problem sa Sheilinim papirima ni imigracijski službenici u Cancunu.
Imigracijski službenici imaju određenu fleksibilnost u odlučivanju hoće li posjetiteljima dopustiti ulazak u zemlju. Sheila je lako mogla biti odbijena, zadržana i vraćena u SAD sljedećim dostupnim letom. (Izvijestio sam o mnogim slučajevima putnika s nedovoljnim putnim ispravama koji su zadržani i zatim brzo vraćeni na mjesto polaska. Bilo je to vrlo frustrirajuće iskustvo.)
Uskoro sam dobio konačni odgovor koji je Paul tražio i želio ga je podijeliti s drugima kako ne bi završili u istoj situaciji.
Konzulat u Cancunu potvrđuje: "Općenito, stanovnici SAD-a koji putuju u Meksiko moraju imati važeću putovnicu (zemlja podrijetla) i važeću LPR zelenu kartu s američkom vizom."
Sheila je mogla podnijeti zahtjev za meksičku vizu, za koju obično treba 10 do 14 dana da bude odobrena, i vjerojatno bi stigla bez incidenata. Ali istekla zelena karta I-797 nije obavezna za United Airlines.
Za njegov vlastiti mir, predlažem da Paul upotrijebi besplatnu personaliziranu putovnicu, vizu i IATA liječnički pregled i vidi što to govori o tome da Sheila može putovati u Meksiko bez vize.
Profesionalnu verziju ovog alata (Timatic) koriste mnoge zrakoplovne tvrtke prilikom prijave kako bi njihovi putnici imali dokumente potrebne za ukrcaj na zrakoplov. Međutim, putnici mogu i trebaju koristiti besplatnu verziju mnogo prije odlaska u zračnu luku kako ne bi propustili važne putne dokumente.
Kad je Paul dodao sve Sheiline osobne podatke, Timatic je nekoliko mjeseci ranije dobio odgovor koji je pomogao paru i uštedio im gotovo 3000 dolara: Sheili je trebala viza za putovanje u Meksiko.
Srećom po nju, imigracijski službenik u Cancunu dopustio joj je ulazak bez problema. Kao što sam naučio iz brojnih slučajeva koje sam obradio, frustrirajuće je kad vam se uskrati ukrcaj na let do vašeg odredišta. No, puno je gore biti zadržan preko noći i deportiran natrag u domovinu bez naknade i bez dopusta.
Na kraju, Paul je bio zadovoljan jasnom porukom koju je par primio da će Sheila vjerojatno dobiti isteklu zelenu kartu u bliskoj budućnosti. Kao i kod svih državnih postupaka tijekom pandemije, podnositelji zahtjeva koji čekaju ažuriranje svojih dokumenata trebali bi imati kašnjenja.
Ali sada je paru jasno da se Sheila definitivno neće oslanjati na obrazac I-797 kao svoju putnu ispravu, ako odluče ponovno putovati u inozemstvo dok čekaju.
Istekla zelena karta uvijek otežava snalaženje u svijetu. Putnici koji se pokušavaju ukrcati na međunarodni let s isteklom zelenom kartom mogu imati poteškoća tijekom odlaska i dolaska.
Važeća zelena karta je ona koja nije istekla. Imatelji istekle zelene karte ne gube automatski status stalnog boravka, ali pokušaj putovanja u inozemstvo dok su u državi vrlo je opasan.
Istekla zelena karta ne samo da nije važeći dokument za ulazak u većinu stranih zemalja, već i za ponovni ulazak u Sjedinjene Države. Nositelji zelene karte trebali bi to imati na umu jer im karte uskoro istječu.
Ako korisniku kartica istekne dok je u inozemstvu, može imati poteškoća s ukrcajem u zrakoplov, ulaskom ili izlaskom iz zemlje. Najbolje je podnijeti zahtjev za obnovu prije datuma isteka. Stalni stanovnici mogu započeti proces obnove do šest mjeseci prije stvarnog datuma isteka kartice. (Napomena: uvjetni stalni stanovnici imaju 90 dana prije isteka zelene karte za početak procesa.)
Vrijeme objave: 9. siječnja 2023
